Terugbetalingsbeleid

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Skinsos. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan staan we voor je klaar. Hieronder vind je alle informatie over retourneren en ruilen.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn.

• Het product dient in de originele, onbeschadigde verpakking te zitten.

• Om hygiënische redenen kunnen verzegelde huidverzorgings- of cosmeticaproducten alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan:
   Stuur een e-mail naar info@skinsos.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

2. Verpak het product zorgvuldig:
   Gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos. Voeg de pakbon of een briefje met je ordernummer toe.

3. Stuur het pakket naar:
   Skinsos Retouren
   De Baan 60
   3402 VR IJsselstein
   Nederland

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen

• Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken.

• Afgeprijsde artikelen (“Sale”) kunnen zijn uitgesloten van retournering; dit wordt dan duidelijk vermeld op de productpagina.

Verkeerd of Beschadigd Product?

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@skinsos.nl. In dat geval vergoeden wij uiteraard de retourkosten en zorgen wij voor een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, zullen wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Indien je de volledige bestelling retourneert en deze onder het bedrag voor gratis verzending viel, worden de oorspronkelijke verzendkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.