Veelgestelde Vragen (FAQ)

Blader door onze collecties, voeg producten toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail.

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. Blijf op de hoogte voor updates over internationale verzending!

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden in de meeste gevallen dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten – Nederland

• Bestellingen onder €39:
  Verzendkosten: €4.95
• Bestellingen vanaf €39 en hoger:
  Gratis verzending binnen Nederland

Internationale Verzending

Wij leveren ook in België en Duitsland. De verzendkosten en gratis verzenddrempels zijn als volgt:

België

• Bestellingen onder €60: €6.95 verzendkosten
• Bestellingen vanaf €60 en hoger: Gratis verzending

Duitsland

• Bestellingen onder €60: € 6.95 verzendkosten
• Bestellingen vanaf €60 en hoger: Gratis verzending

Houd er rekening mee dat de levertijd voor internationa

Je hebt het recht om je bestelling tot30 dagenna ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn.
• Het product dient in de originele, onbeschadigde verpakking te zitten.
• Om hygiënische redenen kunnen verzegelde huidverzorgings- of cosmeticaproducten alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

1. Meld je retour aan:
   Stuur een e-mail naar info@skinsos.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
2. Verpak het product zorgvuldig:
   Gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos. Voeg de pakbon of een briefje met je ordernummer toe.
3. Stuur het pakket naar:
   Skinsos Retouren
   De Baan 60
   3402 VR IJsselstein
   Nederland

Om hygiënische redenen accepteren we geen retouren van geopende huidverzorgingsproducten.

Ja! Wij selecteren merken die ethische en dierproefvrije huidverzorging aanbieden.

Je kunt winkelen op huidtype, huidprobleem of ingrediënt om de beste producten voor jouw behoeften te vinden. Heb je advies nodig? Neem gerust contact met ons op!

Sommige merken bieden proefverpakkingen aan. Controleer de productbeschrijving of neem contact met ons op voor beschikbaarheid.

Je kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail op info@skinsos.nl, ons contactformulier of via de live chat op onze website. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met vragen over je bestelling, producten of huidverzorgingsadvies.

Contactgegevens:

📍 De Baan 60

3402 VR IJsselstein, Nederland

📞 Telefoon: +31 6 42708722

✉️ E-mail: info@skinsos.nl

Wij zijn een online huidverzorgingswinkel gevestigd in Nederland. Alle bestellingen worden via onze website verwerkt.